Условия использования мобильного приложения «Феникс»
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Ткачевым Максимом Николаевичем (далее — «Владелец приложения» или «Исполнитель») и любым физическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим мобильное приложение «Феникс» (далее — «Приложение»).
Использование Приложения, прохождение процедуры регистрации или оформления заказа означает безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.2. Приложение «Феникс» представляет собой программное обеспечение, предназначенное для ознакомления с меню, оформления заказов на доставку или самовывоз продукции, участия в программе лояльности и взаимодействия со службой поддержки.
1.3. Владелец приложения оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящего Соглашения без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия всегда доступна в соответствующем разделе Приложения. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает согласие с ними.
2. Регистрация и Учетная запись
2.1. Для доступа к полному функционалу Приложения (оформление заказа, накопление баллов) Пользователь должен пройти процедуру авторизации.
2.2. Авторизация осуществляется путем ввода номера мобильного телефона Пользователя и последующего ввода кода подтверждения, полученного посредством мессенджера Telegram (через бота) или СМС-сообщения.
2.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию при регистрации (Имя, Телефон, Дата рождения и др.).
2.4. Пользователь несет полную ответственность за безопасность своего аккаунта и за все действия, совершенные под его учетной записью. Передача кода доступа третьим лицам запрещена.
3. Использование Приложения
3.1. Владелец приложения предоставляет Пользователю право безвозмездного функционального использования Приложения на условиях простой (неисключительной) лицензии.
3.2. Пользователю запрещается:
- Использовать Приложение для нарушения законодательства РФ.
- Пытаться получить несанкционированный доступ к серверной части Приложения, вмешиваться в его работу или программный код.
- Использовать ошибки программного обеспечения для получения необоснованной выгоды (например, накрутка бонусных баллов).
- Публиковать в отзывах или чатах поддержки нецензурную лексику, оскорбления, спам.
4. Оформление заказа и Оплата
4.1. Оформление заказа доступно зарегистрированным Пользователям.
4.2. Информация о составе блюд, их стоимости, калорийности и весе указана в Приложении. Изображения товаров могут незначительно отличаться от фактического вида блюд.
4.3. Пользователь может оплатить заказ способами, доступными в интерфейсе Приложения (банковской картой онлайн, картой или наличными при получении).
4.4. Правила доставки, зоны покрытия и стоимость доставки определяются Исполнителем и могут изменяться в зависимости от загруженности ресторана или дорожной ситуации.
5. Программа лояльности
5.1. Приложение позволяет накапливать и списывать бонусные баллы согласно правилам программы лояльности, установленным Исполнителем.
5.2. Баллы не являются денежными средствами, не могут быть обналичены или переданы третьим лицам.
5.3. Исполнитель имеет право аннулировать баллы, начисленные ошибочно или в результате недобросовестных действий Пользователя.
6. Ответственность сторон
6.1. Приложение предоставляется по принципу «как есть» (as is). Владелец не гарантирует, что Приложение будет работать без ошибок, сбоев или перерывов.
6.2. Владелец не несет ответственности за:
- Временную неработоспособность платежных систем.
- Задержки доставки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (погодные условия, дорожная обстановка, аварии).
- Ущерб, возникший вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к аккаунту Пользователя по вине самого Пользователя.
6.3. Пользователь несет ответственность за корректность указанных данных для доставки (адрес, телефон, комментарии).
7. Интеллектуальная собственность
7.1. Все объекты, доступные в Приложении, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и программный код, являются объектами исключительных прав Владельца приложения или других правообладателей.
7.2. Использование контента Приложения возможно только в рамках функционала, предлагаемого Приложением. Копирование материалов без согласия правообладателя запрещено.
8. Персональные данные
8.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной в Приложении.
8.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на получение информационных и рекламных сообщений (Push-уведомления, СМС, Email) от Исполнителя. Пользователь может отказаться от рассылок в настройках.
9. Заключительные положения
9.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
9.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Обращения, предложения и претензии физических лиц к Владельцу приложения могут быть направлены на электронный адрес, указанный в реквизитах.
10. Реквизиты Владельца приложения
Индивидуальный предприниматель Ткачев Максим Николаевич
ИНН: 390674000475
ОГРНИП: 308392508400091
Контактная информация:
E-mail: ladia.amber24@gmail.com